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Le respect de nos clients

Nous proposons à tous nos clients une prestation de service agréée APSAD F7.
Nous nous sommes engagés par cette certification à faire reconnaître la qualité de nos prestations et le respect de la règlementation et des règles de l'art.

BAIE

Des moyens à la hauteur de nos ambitions

Traçabilité, partage de l'information :
Nous nous sommes dotés d'une Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO); Traçabilité des appels, interventions en cours, planning, devis en cours, toutes les données nécessaires au suivi de votre installation sont partagées en temps réél.

Mobilité, communication :
Tous nos techniciens sont équipés d'ordinateurs portables avec carte GPRS, et logiciels embarqués. Ils peuvent dialoguer en direct avec la GMAO, et communiquer avec vos équipements;

Conseils :
Nos techniciens sont en permanence formés sur les produits, sur les nouvelles règlementations et normes.

Continuité de service 24h/24h et 7j/7j :
Nous utilisons notre centre de télésurveillance disponible 24h/24h et 7j/7j. A tout heure du jour ou de la nuit, et de la semaine, un technicien vous répondra !

Des offres graduées pour mieux vous servir

Nous proposons quatre types de prestation :
  • Prestation « premium » : vérification annuelle ou semestrielle, SAV en heures ouvrées, délai d'intervention sous 2 jours ouvrés,
  • Prestation « confort » : vérification annuelle ou semestrielle, astreinte téléphonique 24h/24h, délai d’intervention sous 48h horloge,
  • Prestation « sérénité » : vérification annuelle ou semestrielle, astreinte téléphonique 24h/24h, délai d’intervention sous 4h horloge.
  • Prestation « plénitude » : vérification annuelle ou semestrielle, astreinte téléphonique 24h/24h, délai d’intervention sous 2h horloge.

Associées à ces différentes prestations nous proposons également sous forme d'options, les services suivants :
  • Bilan annuel, points d'amélioration de votre installation
  • Reconditionnement des détecteurs ponctuels
  • Remplacement des batteries (AES, EAE, AS)
  • Vérification mécanique des Dispositifs d'Actions de Sécurité (DAS)
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